電話代行
オフィス不在で対応が遅れる、お客様をお待たせしてしまうなど、電話応対であなたの大切なお客様を不安にさせていませんか。相談やお問合せ、受注やクレーム、お客様からの電話は一本一本が大切です。
携帯電話に転送されるので大丈夫と思っていても、緊急時やクレームなど状況によってお客様に不快な思いをさせていることも…。
そんな、ご自身はもちろん、顧客や取引先の方々への不安や不便を解消し、顧客満足度向上に貢献するのが電話代行サービスです。ただ、用件も聞かず折り返し連絡の対応だけ、短時間で数をこなそうとする業者も多いので要注意。
代行会社はサービス内容をしっかりと把握してからお選びください。
信頼と実績
山﨑の「電話代行サービス」は、長年培ってきた豊富な実績を持ち、貴社のご要望に合わせた的確なご提案を行います。また、電話応対・電話代行サービスのプロフェッショナルとして、大切な貴社のお電話をお預かりします。
安心価格
貴社のニーズにマッチする様々なコースをご用意しております。
コースは全てご報告等を含めたパッケージであり、予算を立てるにも安心してご利用いただけます。
納得の品質
独自のシステムを開発し丁寧な研修を実施しています。また定期的な社内規定による応対品質チェックの実施も行っており、万全な教育体制のもと高品質を維持・向上させています。また小規模・期間限定・短期でも承っております。
各種電話代行業務案内
秘書代行
貴社に日頃かかるお電話を、弊社スタッフが貴社の一員としてプロのオペレーターが真心を込めて親切丁寧に対応する電話サービス業務です。
通販受注代行
通常の受注から、既存のリピーター様への対応、また商品に対する説明から各種お問い合わせまでを基本として、貴社専用にカスタマイズいたします。
コールセンター代行
カスタマーセンターや貴社の相談窓口としての業務、または各種受付からキャンペーン事務局業務まで、あらゆる電話受注業務に対応します。
